Novus CRM vs Kommo
Os dois vendem CRM para quem negocia por mensageiro. A diferença está no que vem nativo, em qual moeda a fatura chega e em quem atende quando você precisa de ajuda.
O Kommo (antigo amoCRM) é um CRM internacional conhecido pela abordagem de vendas por mensageiros: funil kanban, integrações com WhatsApp e outros canais e um ecossistema grande de parceiros. É um produto maduro, usado no mundo inteiro.
O Novus CRM parte do outro lado: nasceu brasileiro e nasceu plataforma completa, com atendimento em equipe, CRM, automações, agentes de IA e cobrança por Pix, boleto e cartão dentro da mesma conversa, sem depender de aplicativos de terceiros para atender, vender e cobrar.
Novus CRM e Kommo lado a lado
| Critério | Novus CRM | Kommo |
|---|---|---|
| Foco do produto | Plataforma completa: atendimento em 14 canais + CRM + automações + IA + pagamentos no chat | CRM de vendas por mensageiros, com canais e recursos ampliados via integrações e parceiros |
| Moeda e cobrança | Reais, por empresa: planos de R$ 297 a R$ 997/mês com usuários inclusos | Preço por usuário/mês, tabela internacional. O custo cresce com cada assento |
| IA nativa | Agentes de IA, copiloto do atendente e triagem inclusos em todos os planos, com franquia mensal | Recursos de IA existem. Parte dos casos depende de integrações do marketplace |
| Pagamentos no chat | Pix, boleto e cartão na própria conversa, nativo | Via integrações de terceiros |
| Suporte e idioma | Time brasileiro, atendimento em português pelo WhatsApp, no próprio Novus | Empresa internacional com material em português. Suporte segue o padrão global |
As informações sobre Kommo vêm do site público da empresa e foram checadas em agosto de 2026. Planos e recursos mudam. Confirme sempre na fonte antes de decidir.
Quando o Kommo faz sentido
- Sua operação é multinacional e o time já trabalha no ecossistema do Kommo
- Você quer só o CRM e prefere montar o resto (atendimento, IA, cobrança) com outras ferramentas
- Há um parceiro de implantação Kommo de confiança envolvido no projeto
Quando o Novus CRM faz sentido
- Você quer atendimento, CRM, automações e IA em uma assinatura só, em reais
- A equipe atende e vende pelo WhatsApp e precisa cobrar dentro da conversa
- Você quer suporte em português, por WhatsApp, com quem fala a língua do seu negócio
- Prefere preço por empresa a preço por usuário que cresce a cada contratação
Perguntas frequentes
Consigo migrar do Kommo para o Novus CRM?
Sim. Contatos, negócios e produtos entram por planilha, com relatório de erros linha a linha. Exporte do Kommo, importe no Novus e a equipe segue trabalhando.
O Novus tem funil kanban como o Kommo?
Tem, com regras de etapa, atividade obrigatória e motivo de ganho e perda. O funil nasce da própria conversa de WhatsApp, sem digitação manual.
Qual sai mais barato?
Depende do tamanho do time. O Novus cobra por empresa, com usuários inclusos no plano. O Kommo cobra por usuário. A partir de alguns assentos, a conta por empresa tende a ficar menor. Faça a simulação com o seu time na página de preços.
Outros comparativos
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Prefere ver com calma? Conheça as funcionalidades do Novus CRM e os planos e preços.
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