Novus CRM vs Pipedrive
Pipedrive é um dos CRMs de pipeline mais respeitados do mundo. A pergunta que decide o comparativo: a sua venda acontece no e-mail e na reunião, ou dentro do WhatsApp?
O Pipedrive é um CRM internacional referência em disciplina de pipeline: funil visual, atividades encadeadas, relatórios de vendas maduros e um marketplace grande de integrações. Cobra por usuário, em tabela internacional, e o WhatsApp entra por aplicativos de terceiros do marketplace.
O Novus CRM inverte o ponto de partida: nasceu dentro da conversa. O funil kanban com regras existe igual, mas o negócio nasce do WhatsApp com um clique, o atendimento em 14 canais é nativo, a IA atende e agenda sozinha e a cobrança sai por Pix, boleto e cartão sem trocar de tela. Para venda conduzida por chat, a integração deixa de ser um plugin e vira o produto.
Novus CRM e Pipedrive lado a lado
| Critério | Novus CRM | Pipedrive |
|---|---|---|
| Foco do produto | Atendimento + CRM + automações + IA + pagamentos, com o WhatsApp no centro | CRM de pipeline puro-sangue, canal-agnóstico, com ecossistema de integrações |
| Nativo: equipe no mesmo número, fila, histórico unificado e negócio nascendo da conversa | Via aplicativos do marketplace. A profundidade depende do app escolhido | |
| Atendimento em equipe | Caixa de entrada em 14 canais com distribuição automática e supervisor, nativa | Não é uma central de atendimento. O produto acompanha negócios, não filas de conversa |
| IA | Agentes que atendem clientes no chat + copiloto do atendente + triagem, franquia inclusa | Assistente de IA para o vendedor e análises do pipeline, conforme o plano |
| Preço | Por empresa, em reais: R$ 297 a R$ 997/mês, usuários inclusos | Por usuário/mês, em tabela internacional. A fatura cresce a cada assento |
As informações sobre Pipedrive vêm do site público da empresa e foram checadas em agosto de 2026. Planos e recursos mudam. Confirme sempre na fonte antes de decidir.
Quando o Pipedrive faz sentido
- Sua venda é conduzida por e-mail, telefone e reunião, e o WhatsApp é coadjuvante
- Você depende de previsão de receita e de relatórios de pipeline em vários recortes
- A operação é internacional e o time já trabalha no ecossistema Pipedrive
Quando o Novus CRM faz sentido
- O WhatsApp é onde a sua venda nasce, anda e fecha
- Você quer atendimento em equipe e funil no mesmo sistema, sem plugin no meio
- Cobrar dentro da conversa encurtaria o seu ciclo hoje
- Prefere preço por empresa em reais a assento em tabela internacional
Perguntas frequentes
Migro do Pipedrive para o Novus sem perder histórico?
Contatos, negócios e produtos entram por planilha, com relatório de erros linha a linha. Exporte do Pipedrive, importe no Novus e o funil segue de onde parou.
O funil do Novus tem o rigor do Pipedrive?
O desenho é o mesmo espírito: etapas visuais, atividades e disciplina. O Novus soma regras de bloqueio (atividade obrigatória antes de avançar, motivo de perda obrigatório) e o contexto da conversa dentro do cartão do negócio.
Posso usar os dois juntos?
Dá, via API, mas raramente compensa: dois funis viram duas verdades. O arranjo comum é escolher onde vive a venda. Se ela vive no WhatsApp, o Novus assume e o Pipedrive sai da conta.
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