Novus CRM vs ManyChat
ManyChat é automação de marketing em chat. Novus CRM é a operação de atendimento e vendas inteira. Há sobreposição no chatbot, mas os produtos respondem perguntas diferentes.
O ManyChat é uma das ferramentas de chat marketing mais conhecidas do mundo, forte em automação de Instagram (respostas a comentários e directs), Messenger e WhatsApp: fluxos visuais, gatilhos de crescimento e campanhas para transformar audiência em conversa. O preço é internacional, em dólar, e cresce com a base de contatos.
O Novus CRM resolve o passo seguinte: quando a conversa gerada pelo marketing precisa virar atendimento em equipe, negócio no funil, follow-up e pagamento. São 14 canais, CRM nativo com regras, agentes de IA e cobrança no chat, tudo em português e em reais. Muita operação usa um funil de aquisição no estilo ManyChat e fecha a venda num CRM. A pergunta é onde está o seu gargalo hoje.
Novus CRM e ManyChat lado a lado
| Critério | Novus CRM | ManyChat |
|---|---|---|
| Foco do produto | Atendimento em equipe + CRM + automações + IA + pagamentos, para operar e vender | Chat marketing: automação de Instagram, Messenger e WhatsApp para captar e engajar audiência |
| Atendimento em equipe | Fila, distribuição automática, departamentos, supervisor e chat interno, nativos | Existe caixa de entrada, mas o centro do produto é a automação de marketing, não a operação de atendimento |
| CRM e funil de vendas | Funil kanban nativo com regras de etapa, motivos de perda e agenda sincronizada | Não é um CRM. Dados de contatos e tags alimentam ferramentas externas via integrações |
| Pagamentos no chat | Pix, boleto e cartão na própria conversa, nativo | Via integrações. Pagamento brasileiro (Pix, boleto) depende de terceiros |
| Preço e idioma | Em reais, por empresa: R$ 297 a R$ 997/mês. Suporte brasileiro por WhatsApp | Em dólar, crescendo com o número de contatos. Suporte no padrão internacional |
As informações sobre ManyChat vêm do site público da empresa e foram checadas em agosto de 2026. Planos e recursos mudam. Confirme sempre na fonte antes de decidir.
Quando o ManyChat faz sentido
- Seu jogo é audiência: automação de comentários e directs do Instagram para captar leads em escala
- Você é creator ou roda campanhas de chat marketing e o fechamento acontece em outro sistema
- O time de marketing já domina a ferramenta e o funil de aquisição está rodando
Quando o Novus CRM faz sentido
- O gargalo não é gerar conversa, é atender, organizar funil e fechar sem perder lead
- Você precisa de equipe atendendo no mesmo número, com fila e supervisor
- Quer cobrar por Pix, boleto ou cartão dentro do WhatsApp
- Quer pagar em reais e falar com suporte em português
Perguntas frequentes
Posso usar ManyChat e Novus CRM juntos?
Sim, e é um arranjo comum: o ManyChat capta e qualifica a audiência no Instagram, e a conversa qualificada segue para o Novus, onde vira negócio no funil, com atendimento em equipe e cobrança no chat. A ponte se faz por API e webhooks.
O Novus automatiza comentários do Instagram como o ManyChat?
O foco do Novus é o direct e os demais canais de conversa: automações, IA e funil sobre as mensagens. Automação de comentário em post é a especialidade do ManyChat. Se ela é central para você, compare com esse recorte em mente.
Qual custa menos?
Depende do tamanho da base e do câmbio. O ManyChat cobra em dólar e cresce com os contatos. O Novus cobra em reais por empresa, com usuários inclusos. Para operação brasileira com time atendendo, a conta em reais costuma ser mais previsível.
Outros comparativos
- Novus CRM vs Kommo
- Novus CRM vs Huggy
- Novus CRM vs Digisac
- Novus CRM vs DataCrazy
- Novus CRM vs ZapResponder
- Novus CRM vs BotConversa
- Novus CRM vs Pipedrive
- Novus CRM vs RD Station CRM
- Novus CRM vs Ploomes
- Novus CRM vs MegaZap
- Novus CRM vs Umbler Talk
- Novus CRM vs n8n
- Novus CRM vs Zapier
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