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Automações

Automações de WhatsApp com fluxos visuais e campanhas

Fluxos visuais, campanhas em massa com bom senso e follow-up que ninguém esquece. A automação cobre o horário e o volume que a sua equipe não cobre.

Editor visual de fluxos do Novus CRM com a biblioteca de blocos e um fluxo montado no canvas

Fluxos visuais com mais de 50 ações

A automação de WhatsApp no Novus é montada num editor visual: arraste blocos de mensagem, condição, espera, transferência para humano, criação de negócio no funil e mais de 50 outras ações. Não precisa saber programar.

Não quer montar bloco a bloco? Descreva o fluxo em texto e a IA monta a primeira versão para você revisar. É o mesmo motor dos agentes de IA, que assumem a conversa quando a resposta precisa ser inteligente em vez de roteirizada.

Campanhas em massa que respeitam o atendimento

Disparo em massa sem critério queima número e queima marca. As campanhas do Novus saem com atraso inteligente entre mensagens e nunca atropelam um atendimento humano em andamento: se o cliente está conversando com alguém da equipe, a campanha espera.

  • Segmentação por etiqueta, funil, origem e comportamento
  • Atraso inteligente entre envios, para o disparo parecer gente e proteger o número
  • Métricas de entrega e resposta por campanha

Follow-up automático, no horário certo

Sequências de follow-up com janela de envio por etapa: o lead que não respondeu recebe o toque na hora combinada, e para de receber assim que responde. A cadência que o vendedor esqueceria no terceiro dia, o sistema mantém no trigésimo. O resultado aparece nos relatórios, por fluxo e por campanha.

Veja funcionando no seu WhatsApp, sem cartão.

Perguntas frequentes sobre automações

  • Automatizar não arrisca o meu número de WhatsApp?

    O caminho seguro é a API oficial da Meta, que o Novus suporta, somada a limites de velocidade e ao atraso inteligente nos disparos. Automação com critério protege o número. Disparo desenfreado é o que derruba.

  • Preciso saber programar para criar fluxos?

    Não. O editor é visual, de arrastar blocos, e a IA monta fluxos a partir de uma descrição em texto. Programação só se você quiser integrar via API.

  • A automação substitui o atendente?

    Ela filtra e resolve o repetitivo. O que precisa de gente vai para gente, com o contexto inteiro junto. O fluxo transfere para humano no ponto que você definir.

Em 5 minutos com a Luma,seu WhatsApp já está atendendo.

Você responde algumas perguntas, revisa o que ela montou e conecta o número. Não pedimos cartão para testar, e você cancela quando quiser.

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