Fila, capacidade da equipe, tempos de resposta e conversão do funil em painéis ao vivo. Gestão baseada no que está acontecendo, não no que alguém lembrou de anotar.
Os relatórios de atendimento do Novus mostram o agora: quantas conversas estão na fila, quem está atendendo o quê e quanta capacidade a equipe ainda tem. O gestor enxerga o gargalo enquanto ele acontece, não na retrospectiva de sexta-feira.
Cada número que você montaria à mão no fim do mês já está calculado:
Todo filtro fica salvo na URL: montou a visão do time comercial do mês, compartilha o link e pronto, a pessoa abre exatamente o que você vê. Os dados nascem do atendimento e do funil de vendas em tempo real, então relatório e operação nunca contam histórias diferentes.
Veja funcionando no seu WhatsApp, sem cartão.
Sim. O painel de visão geral atualiza ao vivo: fila, atendimentos em andamento e capacidade refletem o momento, não a última exportação.
Sim. Filtro por departamento, canal, atendente e período, e a visão filtrada pode ser compartilhada por link com quem precisa acompanhar.
Dá. Os relatórios exportam para planilha, e a API pública permite puxar os dados para o BI que a sua empresa já usa.
Centralize WhatsApp, Instagram e mais 12 canais em uma caixa de entrada com fila, distribuição automática e chat interno da equipe.
Funil kanban com regras de etapa, motivo de ganho e perda obrigatório e agenda sincronizada. O negócio nasce da própria conversa.
Fluxos visuais com mais de 50 ações, campanhas em massa com atraso inteligente e follow-up automático. A IA monta o fluxo por você.
Agente de IA que atende, agenda e transfere na hora certa, copiloto para o atendente e triagem automática por intenção e urgência.
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Você responde algumas perguntas, revisa o que ela montou e conecta o número. Não pedimos cartão para testar, e você cancela quando quiser.
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