IA para atendimento e vendas no WhatsApp

Um agente de IA que atende, agenda e sabe a hora de sair

O agente de IA para WhatsApp do Novus responde com o conhecimento do seu negócio: consulta o catálogo, informa preço e prazo, agenda reunião na agenda do vendedor e registra o negócio no funil. E, tão importante quanto atender, ele sabe quando parar: na hora que o assunto precisa de gente, transfere com o resumo da conversa pronto.

A configuração começa com a Luma, a assistente que monta departamentos, horários, mensagens e os próprios agentes a partir de algumas perguntas sobre o seu negócio. Você revisa e aplica.

Copiloto para quem atende

Para o atendente humano, a IA trabalha de dentro da conversa:

• Resumo instantâneo de conversas longas, para assumir um atendimento em segundos
• Sugestão de resposta no tom da empresa, pronta para editar e enviar
• Transcrição de áudio e leitura de PDF direto no chat
• Tradução e ajuste de tom quando a mensagem precisa

Triagem que enxerga urgência antes de todo mundo

Cada mensagem que entra passa por uma leitura de intenção, sentimento e urgência. Reclamação grave vira prioridade na fila sem ninguém pedir. Interesse de compra vai para vendas com a etiqueta certa. O custo é transparente: todo plano tem franquia mensal de IA inclusa e, se quiser mais, você pluga a sua chave da OpenAI, Google ou Anthropic e paga o provedor direto, sem markup. Os valores estão na página de planos e preços.